การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
mix99 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

mix99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า mix99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2567
อัปเดตล่าสุด: 1 มิถุนายน 2567
ภาษาไทย

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ mix99

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใสและได้มาตรฐานสากล

ความปลอดภัยระดับสูง

ข้อมูลทั้ง หมดของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

mix99 ไม่เคยและจะไม่มีวันนำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือให้เช่าแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ส่งออก และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

เก็บเท่าที่จำเป็น

mix99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

กำหนดระยะเวลาชัดเจน

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น

แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุผิดปกติ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล mix99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

สารบัญ

01 บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

mix99 ("บริษัท", "เรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า mix99 เก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างไร ทั้งนี้ mix99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าเยี่ยมชม สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ mix99.app ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด แทงบอลออนไลน์ หวยลาว หรือบริการอื่นๆ ที่ mix99 นำเสนอ

การยอมรับนโยบาย: การที่คุณใช้บริการ mix99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายในส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mix99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด ยืนยันตัวตนและอายุ (20+ ปี)
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์, อีเมล การสื่อสารและการแจ้งเตือน
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชี, เลขบัญชีธนาคาร ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฟอกเงิน
เอกสารยืนยันตัวตน บัตรประชาชน, พาสปอร์ต KYC ตามกฎระเบียบ AML
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส) การยืนยันตัวตนเข้าระบบ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ รวมถึงระบบปฏิบัติการที่ใช้
  • หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ และเส้นทางการนำทาง
  • ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ (Desktop, Mobile, Tablet)
  • ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี mix99 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS หรือธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mix99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีเหตุผลและความจำเป็นที่แตกต่างกัน ดังนี้

  • การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
  • การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) KYC (Know Your Customer) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • การสื่อสารและการบริการลูกค้า — แจ้งเตือนการทำธุรกรรม ตอบคำถาม แก้ปัญหาทางเทคนิค และส่งโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่นที่เหมาะสม
ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis): mix99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบธรรม หรือความยินยอมของเจ้าของข้อมูลตามกรณีที่เกี่ยวข้อง

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mix99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ mix99 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้ขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

  • ผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ไทย — เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — เพื่อมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่สมบูรณ์
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและการรักษาความปลอดภัย — เพื่อปกป้องระบบ
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก mix99 ถูกผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mix99 อย่างเคร่งครัด

4.2 การเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด

mix99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาลยุติธรรม หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว mix99 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

หมายเหตุ: mix99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นตัวแทน mix99 และขอข้อมูลส่วนตัว กรุณาแจ้งทีมความปลอดภัยของเราทันที

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mix99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ mix99 ใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้ mix99 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการทำงาน
  • คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดส่วนตัว
  • คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการกระทำที่เป็นการทุจริตหรือการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ mix99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

06 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mix99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล HTTPS และ TLS 1.3
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยอัลกอริทึม AES-256
  • รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยฟังก์ชัน bcrypt และไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบข้อความปกติ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
  • การสำรองข้ อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้ mix99 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ความปลอดภัยของบัญชียังขึ้นอยู่กับ พฤติกรรมของสมาชิกด้วย กรุณาตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง mix99 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mix99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน 10 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
บันทึกการเดิมพัน 3 ปีหลังจากวันที่ทำรายการ
Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย 2 ปี
ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า 3 ปี
Cookies และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mix99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก mix99 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ mix99 เก็บรักษาไว้
สิทธิ์ในการแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ในการลบ ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น
สิทธิ์ในการระงับ ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนย้าย ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการร้องเรียน ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ mix99 ผ่านทางอีเมล mix99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูล อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการ mix99 ได้ต่อไป และ mix99 อาจปฏิเสธคำขอในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี mix99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Computing หรือบริการจากผู้ให้บริการเกมนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว mix99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ mix99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น mix99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: mix99 ดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC อย่างเข้มงวด หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ mix99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชี และดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดทันที

mix99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ กรุณาติดต่อ mix99 โดยด่วนที่อีเมล [email protected]

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mix99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

  • นโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ mix99.app
  • การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
  • วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
  • การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ mix99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) บริษัท mix99 | อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

mix99 ยินดีรับฟังความกังวลและคำร้องเรียนของคุณทุกข้อ หากคุณไม่พอใจกับผลการดำเนินการของ mix99 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่กำหนด

กลับด้านบน

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ mix99

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับบริการคาสิโนออนไลน์ที่คุณไว้วางใจได้ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก